Soluciones avanzadas de comunicación hotelera
Dec 03, 2025Soluciones avanzadas de comunicación hotelera
Las soluciones de audio y video en red pueden mantener su em Empleados y visitantes protegidos y ayuda a que sus operaciones funcionen sin problemas.
En la industria hotelera actual, la comodidad y la seguridad de los huéspedes, así como la eficiencia operativa del personal, son cruciales. Una solución hotelera moderna debe integrar una comunicación fluida, un ambiente ambiental y alertas de seguridad, todo ello basado en estándares de red abiertos y flexibles. Nuestra solución hotelera propuesta logra precisamente eso, combinando... Sistema de PA basado en IP , intercomunicadores inteligentes e integración flexible, que ofrecen una excelente experiencia para los huéspedes y comodidad operativa.
Altavoces IP Altavoces de red de techo o pared distribuidos por habitaciones, pasillos, vestíbulo, restaurante y zonas comunes. Gracias a su conexión a través de la LAN (o WAN) del hotel, añadir más altavoces es tan sencillo como conectarlos a la red y configurarlos. Esto proporciona una cobertura de sonido uniforme y evita el complejo cableado tradicional.
Sistema de megafonía y consola de búsqueda — Un sistema de control de megafonía/buscapersonas centralizado (o distribuido) que permite al personal enviar anuncios en vivo, mensajes pregrabados o música ambiental a cualquier zona: todo el hotel, secciones del edificio, plantas individuales o habitaciones específicas. Esto garantiza una difusión eficiente de la información y una gestión por zonas.
SORBO -activado Intercomunicador & Integración de telefonía — Utilizando el estándar SORBO El protocolo permite la integración de la telefonía de las habitaciones, los teléfonos del personal y los paneles de intercomunicación en la misma red que el sistema de megafonía/transmisión. De esta forma, las llamadas de los huéspedes, las llamadas del personal, las solicitudes de intercomunicación (p. ej., servicio de habitaciones, limpieza, emergencias) y la búsqueda de personas pueden coexistir en la misma infraestructura.
Integración de ONVIF y seguridad — Cuando sea necesario, el sistema también puede integrarse con infraestructura de seguridad y videovigilancia (por ejemplo, cámaras y sistemas de gestión de video) a través de estándares abiertos como ONVIF Esto permite anuncios basados en eventos (por ejemplo, alertas de seguridad, detección de intrusiones), transmisión de audio convergente y vigilancia por video para una mejor seguridad y una respuesta automatizada.
Llegada y bienvenida de los huéspedes / Ambiente del vestíbulo : Los altavoces IP en el vestíbulo y las áreas públicas reproducen música de bienvenida o anuncios; la consola de búsqueda puede transmitir saludos o información a todos los huéspedes.
Música de fondo y configuración del entorno : En áreas públicas (restaurante, salón, spa, pasillos), se puede reproducir música ambiental a través de la red para crear el ambiente adecuado. El volumen y las zonas se controlan centralmente, lo que garantiza un sonido adecuado para cada área.
Comunicación en la habitación de huéspedes : Los huéspedes utilizan teléfonos con SIP o intercomunicadores para llamar a recepción, servicio de habitaciones o servicio de limpieza. El personal puede responder o buscar directamente, sin necesidad de sistemas analógicos independientes: todo funciona a través de la red IP.
Anuncios de emergencia y seguridad : En caso de incendio, amenaza de seguridad u otras emergencias, el sistema de megafonía envía alertas inmediatas a todas las zonas (o a zonas seleccionadas). La integración con la vigilancia permite emitir alertas de voz automáticas o activadas por el operador, vinculadas a eventos de video.
Flexibilidad y escalabilidad : Gracias a la arquitectura basada en red IP/SIP/ONVIF, agregar salas, más parlantes, nuevas zonas o integrar dispositivos futuros (como cámaras, alarmas, sistemas de salas inteligentes) es sencillo: simplemente conéctese a la red y configure.
Instalación y expansión rentables :Debido a que el sistema utiliza una red IP estándar (LAN/WAN) y PoE siempre que sea posible, no hay necesidad de cableado analógico pesado, lo que reduce los costos de instalación y mantenimiento.
Infraestructura unificada :La telefonía, el intercomunicador, la búsqueda de personas, la música de fondo y la transmisión de emergencia se ejecutan en un solo sistema integrado, lo que simplifica la administración y reduce la redundancia de hardware.
Experiencia mejorada para los huéspedes Desde mensajes de bienvenida personalizados, música de fondo, comunicación sencilla en la habitación hasta un servicio rápido, los huéspedes disfrutan de una respuesta más rápida y mayor comodidad.
Mayor seguridad y capacidad de respuesta Los anuncios de emergencia, las alertas de seguridad y las advertencias transmitidas por video ayudan a garantizar la seguridad de los huéspedes y el personal, con transmisiones confiables y específicas para cada zona.
A prueba de futuro y flexible Los protocolos abiertos (SIP, ONVIF) y el diseño basado en red significan una integración más fácil con otros sistemas inteligentes (vigilancia, control de acceso, dispositivos de habitaciones inteligentes), lo que prepara al hotel para futuras actualizaciones.
Vestíbulo y espacios públicos :Altavoces IP + música ambiental + anuncios públicos.
Pasillos y vestíbulos :Altavoces IP de techo/pared para música ambiental y alertas de evacuación.
Habitaciones de huéspedes :Teléfonos SIP o paneles de intercomunicación conectados a la misma red, para llamadas internas, solicitudes y comunicaciones de emergencia.
Control central / Recepción :Consola de intercomunicación y búsqueda de personas para administrar zonas de audio, anuncios programados, transmisiones de emergencia y coordinación de intercomunicación del personal.
Integración de seguridad y vigilancia :Cámaras + sistema de gestión de vídeo vinculados a través de ONVIF; los activadores (por ejemplo, detección de intrusiones) pueden transmitir alertas automáticamente.
